GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések

Mennyi ideig használhatom a próbaverziót?

A próbaverzió a telepítéstől számított 30 napig használható.

Újratelepíthetem a próbaverziót a gépemre?

Nem, a próbaverzió egy gépre csak egyszer telepíthető.

Mi az az XML fájl?

Az elkészült tanúsítványok jogszabály szerint kötelezően feltöltendők az OÉNY e-tanúsítás alkalmazásába. Ez történhet a tanúsítvány PDF formátumban mentett feltöltésével, és néhány további adat megadásával a kezelőfelületen, illetve mindezt helyettesítheti egy XML formátumú fájl feltöltése. Az XML fájl tartalmazza a PDF dokumentációt, és az OÉNY kezelőfelület által bekért adatokat, sőt, amennyiben csatolt képeket a dokumentációhoz, azokat is. Tehát egyetlen fájl feltöltésével elvégezheti a teljes feltöltést. Az XML fájlt az AEnergetic szoftver automatikusan elkészíti a tanúsítvány mentése során (alapértelmezett beállítás, mely azonban a felhasználó által felülírható).

Az előfizetés tartalmazza a frissítéseket, és az esetleges jogszabály változások követését?

Igen, sőt, a frissítéseket már a próbaverzió használata során is megkapja. A szoftver minden indításkor automatikus frissítéskeresést végez, és találat esetén kijelzi a módosítások listáját. Kérjük, hogy éljen a lehetőséggel, és mindig a legfrissebb verziót használja!

Szoftverfrissítés esetén a korábban mentett fájlok beolvashatóak maradnak?

Természetesen fontosnak tartjuk, hogy a frissített és új verziók a korábban készített fájlokat is be tudják olvasni. Amennyiben egy-egy frissítésnél új adatmezők kerülnek be, vagy egyes mezők megváltoznak, korábban mentett fájlok megnyitásakor egy kezelőfelület jelenik meg, melyen nyomon követhetőek a változások, az új/megváltozott mezők alapértelmezett értékei, illetve azok menüben való elhelyezkedése, ahol igény szerint a felhasználó megváltoztathatja azokat. Ezáltal Ön nem csupán beolvasni tudja a korábbi fájt, hanem pontosan nyomon követheti, és kezelheti a változásokat is.

Mik a rendszerkövetelmények?

A szoftver Windows Vista, 7 és 8 operációs rendszereken futtatható. Windows XP esetén a Service Pack 3 csomaggal frissített verzió szükséges, de sajnos ekkor is előfordulhat inkompatibilitás. Mivel a Microsoft ezt az operációs rendszert már nem támogatja, nem tudjuk biztosítani az AEnergetic szoftver hibamentes futását.

A szoftver korlátozott jogokkal rendelkező felhasználói fiókból nem futtatható, ebben az esetben kérje rendszergazdája segítségét a telepítéshez és a futtatáshoz. Szükség esetén rendszergazdája vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeinken!

Támogatott operációs rendszerek

A Felhasználói kézikönyv programon belüli megjelenítéséhez Adobe Acrobat Reader 11. szükséges (ingyenesen letölthető itt). Hiánya nem befolyásolja a szoftver használatát, és a Felhasználói kézikönyv is elérhető a program telepítési mappájában!

Az oldal - mint szinte mindegyik - sütiket használ. Amennyiben tovább szeretne böngészni, kérjük engedélyezze. További infó

Az oldal sütiket használ, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassa Önnek is. Amennyiben folytatja az oldal használatát anélkül, hogy ezt a beállítást megváltoztatná a böngészőjében, vagy a "Rendben, elfogadom" feliratú gombra kattint, azzal kijelenti, hogy fentiekkel tisztában van, megértette és elfogadja a sütik használatát.

Bezár